Regolamento Spettatori

Fano Jazz Network Soc. Coop.  si riserva il diritto di apportare alla programmazione annunciata variazioni di data, orario e/o programma che  si rendano necessarie.

IMPORTANTE: Fano Jazz Network garantisce l’applicazione delle norme contenute nei protocolli di sicurezza come da DPCM del 17 maggio 2020, allegato 9.

In ogni evento di Fano Jazz Network presente sul sistema di biglietteria di LIVETICKET viene applicato automaticamente il distanziamento di 2 posti (1 metro). I posti colorati in verde sono disponibili e già distanziati dai precedenti acquisti. Non devono essere lasciati liberi ulteriori posti, pertanto la selezione deve essere di posti adiacenti. Per conviventi consigliamo la selezione di posti contigui e l’acquisto in un’unica operazione.

L’acquisto del biglietto presuppone l’accettazione del presente Regolamento. 

I. Biglietti

1. I biglietti non sono duplicabili e valgono solo per la data indicata sugli stessi.

In caso di smarrimento o di furto del biglietto:

  • posti numerati, l’accesso è garantito presentando alla Direzione di Biglietteria copia della denuncia rivolta alle autorità competenti o di autocertificazione contenente i dati esatti del biglietto;

In caso di mancato utilizzo per impedimenti di carattere personale il biglietto non sarà convertibile per un’altra data, né rimborsabile.

2. È vietata la rivendita di biglietti da parte di persone non autorizzate.

3. I prezzi indicati sui biglietti e pubblicati sui programmi di Fano Jazz Network sono prezzi ufficiali di vendita, non comprensivi di prevendita che varia in base al fornitore di biglietteria.

4. Fano Jazz Network ha la facoltà di stabilire un limite massimo di biglietti acquistabili  a persona per ogni  spettacolo.

5. I biglietti e le tessere di ingresso vanno conservati per la durata dello spettacolo ed esibiti al Personale di Sala su richiesta, per qualsiasi controllo.

Lo spettatore sprovvisto di biglietto sarà accompagnato fuori dal teatro.

6. È consentito trattenersi nei locali della Biglietteria solo per il tempo necessario alle operazioni di acquisto e ritiro dei biglietti.

II. Annullamento / sospensione / richiesta voucher in caso in caso di maltempo

Si precisa che lo spettacolo non viene mai annullato prima dell’orario di inizio previsto.

L’organizzazione si riserva di posticipare l’inizio del concerto di 90 minuti e in caso di maltempo persistente il concerto verrà annullato.

La richiesta di rimborso potrà essere effettuata entro 15 giorni dalla data dell’annullamento inviando una email a infoeventi@liveticket.it. 
Il rimborso è al netto della prevendita.

III. Accesso

  1. È OBBLIGATORIO:
  • Per l’ingresso, presentarsi all’ora indicata sul biglietto per evitare assembramenti.
  • Indossare la mascherina fino al raggiungimento del proprio posto ed ogni qualvolta ci si sposta dallo stesso.
  • Utilizzare i sistemi per la disinfezione presenti in loco.
  • Mantenere le distanze interpersonali di almeno 1 metro e di 2 metri tra artista e spettatore.
  • Rispettare la segnaletica e le indicazioni che verranno date sul luogo del concerto dal personale di sala.
  •  Non consumare cibo e bevande durante il concerto. E’ consentito consumare cibo e bevande fino a 10 minuti prima dell’inizio dello spettacolo e 10 minuti dopo la fine dello stesso.

2. È vietato l’accesso alla platea e ai posti numerati a spettacolo iniziato. Il concerto avrà inizio all’ora stabilita. Gli spettatori di platea giunti in ritardo, o che lascino il proprio posto durante la rappresentazione, saranno invitati ad attendere in una area apposita fino ad un eventuale primo intervallo utile per poter occupare i posti assegnati. 

3. L’ingresso con biglietto ridotto è subordinato all’esibizione di un documento attestante il diritto alla riduzione.

4. Fano Jazz Network può rifiutare l’ingresso a coloro che:

  • non rispettano le prescrizioni di sicurezza COVID-19;
  • si presentino in evidente stato di alterazione;
  • dimostrino comportamenti aggressivi;
  • non permettano il controllo di borse e zaini a richiesta del personale di sorveglianza.

IV. Controlli di sicurezza e limitazioni

  • Per ragioni di sicurezza, il Personale addetto al Servizio di Sala, potrà effettuare sommari controlli visivi agli ingressi e richiedere autocertificazioni sul proprio stato di salute e/o sul nucleo familiare. Il personale è inoltre autorizzato a chiedere ispezioni e non consentire l’ingresso con oggetti vietati all’interno del luogo dello spettacolo. La custodia non è garantita.
  • È vietato introdurre qualsiasi oggetto contundente che possa arrecare danno a sé o agli altri (come coltelli, forbici, caschi).
  • È vietato fotografare lo spettacolo con o senza flash ed effettuare qualunque tipo di ripresa audio/video senza autorizzazione.
  • Non sono ammessi animali, a eccezione dei cani guida registrati.

V. Servizi

Per ogni necessità rivolgersi al Personale di Fano Jazz Network oppure al Personale addetto al Servizio di Sala.

Durante il Festival sono presenti i seguenti servizi per il pubblico:

  • Ristorazione e Bar. E’ consentito consumare cibo e bevande fino a 10 minuti prima dell’inizio dello spettacolo e 10 minuti dopo la fine dello stesso.
  • E’ consentito l’utilizzo dei servizi igienici per i quali si richiede di indossare la mascherina e di disinfettare le mani in entrata e in uscita.
  • Vendita libretti, programmi di sala e merchandising ufficiale di Fano Jazz Network.
  • Non è previsto il servizio di Guardaroba.

VI. Oggetti smarriti / ritrovati

Gli oggetti ritrovati possono essere consegnati direttamente al Personale addetto al Servizio di Sala.

Per gli oggetti smarriti scrivere ad amministrazione@fanojazznetwork.org

VII. Norme di comportamento all’interno 

Si invita il pubblico al rispetto del monumento, ad occupare esclusivamente il posto assegnato e a mantenere un comportamento corretto durante l’esecuzione dello spettacolo.

La Direzione potrà far uscire dal Teatro, senza alcun diritto al rimborso, coloro che terranno un comportamento inadeguato durante la rappresentazione.

1. Per l’ingresso, presentarsi all’ora indicata sul biglietto per evitare assembramenti.

2. Indossare la mascherina fino al raggiungimento del proprio posto.

3. Utilizzare i sistemi per la disinfezione presenti in loco.

4. Mantenere le distanze interpersonali di almeno 1 metro.

5. Rispettare la segnaletica e le indicazioni che verranno date sul luogo del concerto.

6. Non consumare cibo e bevande durante il concerto.

7. È severamente vietato fumare durante il concerto.

8. I telefoni cellulari vanno disattivati prima dell’inizio dello spettacolo.

9. È vietato fotografare lo spettacolo con o senza flash ed effettuare qualunque tipo di ripresa audio/video senza autorizzazione.

10. È severamente vietato arrampicarsi e scavalcare recinzioni, separatori e strutture.

11. È vietato sostare in prossimità di passaggi, vie di accesso e di uscita, uscite ed ingressi, scale ed ogni altra via di fuga.

In platea:

  • Le consumazioni sono consentite solo fino a 10 minuti prima dell’inizio e 10 minuti dopo la fine.

VIII. Pubblico portatore di handicap

1. I portatori di handicap motori possono acquistare biglietti a tariffa ridotta e accedere alla platea e l’eventuale accompagnatore avrà diritto al biglietto omaggio.

Per informazioni, acquisto e ritiro dei suddetti biglietti ridotti rivolgersi esclusivamente alla Direzione di Biglietteria (Botteghino del Teatro della Fortuna tel. 0721 800750, email: botteghino@teatrodellafortuna.it).

2. Non esistono barriere architettoniche che impediscano l’accesso alla platea per disabili su sedia a rotelle.

3. Per ogni necessità di assistenza, di accesso, di accompagnamento e di indicazione degli spazi riservati e per informazioni sui servizi per il pubblico, gli interessati possono rivolgersi al personale addetto al Servizio di Sala.

IX. Normativa in materia di privacy

1. Fano Jazz Network assicura il pieno rispetto della normativa in tema di tutela della privacy ai sensi dell’art.616 c.p. e delle disposizioni contenute nel Regolamento (UE) 2016/679

2. Per tutti i dati personali acquisiti nei rapporti con il pubblico (es.: emissione di biglietti nominativi a tariffa agevolata o gratuiti, gestione di alcune forme di pagamento).

3. Informazioni più dettagliate sono disponibili sul sito internet di Fano Jazz Network (www.fanojazznetwork.it)

4. Per ogni ulteriore informazione e per esercitare i diritti previsti dalla normativa in parola è possibile telefonare al numero +39 0721 1706616, inviare una e-mail a: amministrazione@fanojazznetwork.org

5. I recapiti forniti all’atto dell’acquisto potranno essere utilizzati da Fano Jazz Network per comunicazioni inerenti lo spettacolo acquistato, per l’invio di comunicazioni di cortesia e/o di materiale informativo relativo a particolari offerte, abbonamenti, programmazione di spettacoli. L’interessato ha facoltà di opporsi in ogni momento al suddetto trattamento in materia di privacy.